Cara Mengatasi Printer Ga Bisa Nge-Print

Ada banyak hal yang menyebabkan printer tidak bisa ngeprint, diantaranya adalah:

Printer ga bisa ngeprint karena masalah Hardware.

Sebelum melakukan problem solving lebih lanjut, pastikan terlebih dahulu Printer sudah hidup dan kabel USB Printer sudah terhubung dengan baik.

Apabila printer masih belum bisa ngeprint, coba beberapa hal dibawah:

  1. Masalah pada Port USB
    Cek status printer apakah ready atau offline. Apabila offline, cabut kabel USB Printer dan masukan ke Port USB yang lain. Tunggu sebentar atau refresh di device manager sampai komputer mendetek adanya printer
  2. Masalah pada kabel USB
    Printer tidak mau ngeprint bisa jadi dikarenakan karena kabel USB yang digunakan sudah jelek atau terlalu panjang, sehingga patut dicoba juga untuk mengganti kabel dengan yang baru.
  3. Masalah pada virtual USB Port
    Printer tidak mau ngeprint bisa jadi dikarenakan karena tidak sesuainya virtual USB Port yang digunakan. Biasanya hal ini karena tanpa sengaja kita mencabut kabel printer dari USB Port yang satu dan pada saat di pasangkan kembali dicolokkan ke USB Port yang lain..

Printer ga bisa ngeprint karena masalah Driver.

Kadangkala printer tidak bisa ngeprint karena adanya driver yang corupt, cara untuk mengatasinya adalah dengan menginstall ulang driver printer.

Printer ga bisa ngeprint karena masalah Print Queue.

Kejadian ini sering dikeluhkan oleh teman-teman saya dimana printer yang sedang dipake tiba-tiba seperti hang ga bisa nge-print. Saat dilihat pada jendela print queue, terlihat antrian dokumen yang hendak di-print tetapi tidak direspon oleh printer. Solusi yang paling simple adalah dengan me-restart komputer, tetapi sebenarnya ada beberapa cara yang bisa kita lakukan untuk mengatasi printer yang tidak bisa ngeprint karena masalah print queue ini yaitu sebagai berikut:

1. Menghapus  dokumen secara manual

Cara yang pertama adalah mencoba menghapus secara manual antrian dokumen pada jendela print queue tersebut. Bagi anda yang belum tau cara memunculkannya cukup double klik icon printer di bawah taskbar atau klik start, klik printer and faxes, double klik pada icon printer yang dikehendaki.

printer ga bisa ngeprint

Pada jendela print queue terdapat beberapa kolom yaitu:

  • DokumenName : yang merupakan nama dokumen yang kita cetak.
  • Status : status dokumen pada antrian yaitu spooling, paused atau printing.
  • Owner : user name orang yang mencetak dokumen
  • Pages : menampilkan jumlah halaman yang sudah dicetak dan jumlah keseluruhan halaman.
  • Size : ukuran dokumen dalam kilobytes
  • Submitted : menampilakan waktu pada saat dokumen dikirim ke printer.

Untuk menghapus dokumen dari daftar antrian cukup klik kanan dokumen tersebut dan pilih cancel.

2. Menghapus file di folder C:WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

Apabila cara yang pertama tidak berhasil, maka kita harus menghapus dokumen tersebut dari folder spool yang ada di folder WindowsSystem32. Untuk melakukan hal ini tentu saja account yang kita pakai harus memiliki previllage sebagai Administrator. Berikut cara menghapus file-file tersebut.

  1. Klik Start, klik Control Panel dan pilih Administrative tools, klik Service
  2. Cari “service” yang namanya Print Spooler kemudian klik kanan dan pilih Stop. Jangan ditutup dulu window Service
    printer spooler
  3. Buka folder C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS
  4. Hapus semua file yang ada di folder PRINTERS tersebut.
  5. Kembali ke jendela Windows Services, klik kanan pada Print Spooler dan pilih Start

Setelah file-file di folder C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS dihapus dan service Print Spooler aktif kita bisa memulai lagi mencetak dokumen.

3. Close Session
Untuk printer yang dipake secara rame-rame (sharing), kadangkala terjadi kasus dimana terdapat user yang tidak bisa mengirim dokumet ke printer sharing tersebut sementara user yang lain tidak bermasalah. Biasanya kalau kita lihat ke jendela Printer and Faxes maka status printer tersebut adalah unable to connet. Untuk mengatasi hal ini kita bisa melakukan langkah-langkah berikut ini:

  1. Buka jendela Computer Management. Klik kanan icon my computer, klik manage.
  2. Expand System Tools, kemudian expand Shared Folder, da klik Sessions.
  3. Pada jendela sebelah kanan terdapat daftar user yang terhubung ke komputer kita.
  4. Cara yang paling mudah blok aja semua user lalu pilih close session.
    printer macer
  5. Kemudian coba lagi user yang tadi untuk melihat status printer pada jendela Printer and Faxes, kalau statusnya sudah ready maka printer sharing tersebut bisa dipake untuk ngeprint lagi.

Demikianlah cara yang bisa kita lakukan apabila terdapat printer yang tidak bisa ngeprint. Cara tersebut biasa saya pakai dan sejauh ini berhasil.

1 thought on “Cara Mengatasi Printer Ga Bisa Nge-Print”

  1. Selamat siang.
    Saya pemakai printer HP type 2135.
    Hampir 1 tahun belakangan printer sudah tidak saya gunakan lagi, minggu kemarin baru saya gunakan kembali sekaligus mengganti dengan tinta baru (680). Yang jadi masalah adalah, saat saya print, keluar message “the door open”, saya sudah coba membuka dan menutup kembali bagian depan (cover untuk pemasangan tinta), tetapi saat dcoba untuk print kembali selalu muncul komen diatas. Tetapi saat melakukan fotocopy semua normal & hasil foto copy juga bagus. Mohon pencerahannya … Terima Kasih

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *